広報担当のインタビュー術②対話のスタンス

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今日は、「広報担当のインタビュー術②対話のスタンス」のお話です。

インタビューを行う際の対話のスタンスについて、３つのポイントをご紹介します。

■ お互いの目的の重なりを探求する

インタビュアーとは、仲人のようなものです。
顧客と会社の目的が重なる部分を対話から探ります。

※もちろん、読者（未来の顧客）の目線も忘れてはいけません。

■ 作り手の思い（意図）を自覚する

制作物には、必ず作り手の「思い（意図）」が入ります。

無意識に自分の意図が入っていることを自覚した上で、
きちんと伝えるべきメッセージを選択しましょう。

関わる全員の関係性マネジメントができると、素晴らしい記事になっていきます。

※まずはたった1人の顧客を満足させること。
　そうでなければ多くの読者を喜ばすことはできません。

■見知った人のインタビューにおける注意点

知り合いに自己紹介してと言われたら、気恥ずかしいし、わざわざ言うのも面倒なので、
ほぼ100％の人が端折って話します。その心理を踏まえ、冒頭にこう伝えておきましょう。

「本日はお忙しいところ、お時間ありがとうございます。
　私は○○さんについて（よく知っています or 事前に調べてきました）。

　しかし、読者の人は○○さんを知らない方もいらっしゃると思います。

　そこでお手数ですが、初めて○○さんのことを知る読者に向けて話すように、
　なるべく具体的にお話いただけると有難いです。」

こうすることで、見知った人でも端折らずに話してもらえるはずです。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。