投稿者: こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
最近、Googleアナリティクスの基本を振り返っています。
今回は参照元の解析の中から、SNSの解析についてお話します。
SNSの解析ってどうしたらいいんでしょうね(^^;
サイト運用がメインだと、正直こっちまで面倒見てられないな・・・
と思うことが多々ありますが、
最低限押さえておくべき部分をおさらいしておきたいと思います。
■SNSの活用目的
当たり前かもしれませんが、自社SNSを運用している目的は再確認しておきましょう。
基本的には顧客ロイヤリティを高めるか、新規開拓か。
ここを意識することなく記事を投稿していたら、狙った意図通りの反応は得られません。
■解析の方法
基本は「時系列」で、SNSとサイトを「比較する」、というのがシンプルです。
例）
・SNSのPV数と、サイトのPV数を比べてみる。
・SNSのコメント数と、サイトのCV数を比べてみる。
→グラフの波に違いや相関は見られるか。リアルなイベントと連動は見られるか。
細かいことですが、イベントを実施した前後で「コメントの質」がどのように変わったか、
こうした部分も１つ１つ見ていく必要がありす。
※余談ですが、SNSとサイトをのPVを比較すると一口で言っても、結構大変ですよね！
BIツールが自社にあって使えるとか、SQLが書ける環境があれば別なんですが・・・
何かいい方法やツールをご存じの方はぜひ教えてください。
今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。
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