4-1,4-2. Instagramをとりまく状況・運用目的

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今日も引き続き、SNSマネージャー養成講座の勉強を進めていきます。

第４章　Instagram
この章では、Instagramの概要から運用方法を学んでいきます。

4-1. Instagramをとりまく状況

■Instagramの変遷
2010年10月　アメリカで誕生、100万ダウンロードで有名に
2010年12月　日本語版が登場
2012年04月　Facebookに買収される
2015年　　　日本でも認知度が広がる
2016年　　　ストーリーズ機能がリリース
2019年　　　「いいね！」数の表示がフィードかくなる
　　　　　　（いいね！の数ではなく、心からコンテンツを楽しんでもらうため）
　　　　　　世界の月間アクティブユーザー10億人、日本は3,300万人

4-2. Instagram運用の目的を定める

■Instagramの運用

★目的の設定
　複数あってもよい。自社の目的に合わせて設定する
・ブランドイメージの醸成（企業の世界観を構築）
・ユーザーとのコミュニケーションのよる親近感の拡大
・UGC生成（ビジュアルベースの信頼性の高い口コミ）
・売上アップや来場促進

★コミュニケーション方針
　アカウントに来する反応についてどう対応するかのポリシーを決めましょう
・自社の投稿に対してのコメント対応（テキスト返信、いいね！で対応、対応しない）
・自社商品などのUGCに対する反応（いいね！、コメントする）

★投稿頻度
　運用当初は週３くらいを目標
（Instagramではフィードになじまない投稿ばかりタイムラインに出ると、
　比較的簡単にフォローを外されやすい）

★投稿ジャンル
　３～５つほど設定し、バランスよく投稿する
・自社商品
・プロモーション動画
・季節に合わせた写真や動画
・イベントの様子

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。