ブルーオーシャン戦略②’「非顧客層３グループ分類」

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今回は、「ブルーオーシャン戦略②’「非顧客層３グループ分類」」のお話です。

今回は、非顧客層をターゲットとして、
潜在的な市場を開拓するための３つの考え方についてお伝えします。

■非顧客層３グループ分類

★第１グループ「消極的な買い手」
市場に対して最低限の支出しかしない層のこと。
競合他社と併用して購買しているので、それはなぜか？を紐解いていく必要があります。

★第２グループ「利用しないと決めた買い手」
実際に製品やサービスを検討した上で、満足できず、使わないと判断した層のこと。
なぜ使わなくなったのか？その理由を探っていく必要があります。

★第３グループ「市場から距離を置く買い手」
製品やサービスを検討したこともない層のこと。
最も市場から遠い（完全に別のセグメントに存在している）顧客です。
自社の製品やサービスについて、どのようにつながりを持てるか探っていきます。

各グループごとの「買わない理由（共通点）」を探し、解明していくことが、
市場開拓の第一歩です。

※ブルーオーシャンシフトには、いくつかステップがあります。
上記以外のフレームワークは、ブログ記事の巻末「関連記事」からご覧ください。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。