Microsoft Clarity「Dead clicksとは」

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
なかなかMicrosoft Clarityが面白い！ということで、しばらくシリーズでお話します。

今日はMicrosoft Clarityのダッシュボードにある「Dead clicks」について。

「Dead clicks」 の説明文はこのように書かれています。
user clicked or tapped on a page with no effect

つまり「Dead clicks」では、ユーザーがページのどこかをクリックしたけれど、
応答が検出されなかった部分が分かります。
これを活用することで、UXのバグを改善することができるんです。

この機能のすごいところは、 Dead clicks の割合（率）だけでなく、
UXバグが発生したところの記録を「動画」として見られること。

動画ボタンを再生してみると、
ユーザーがクリック出来ない箇所をがんばってクリックしている様子などが見られます。
なんか申し訳ない気持ちになりますね・・・。

このあたりの要素はGAでは分からないことなので、UX改善にとても役立つと思います。

ただ、いかんせんツールが英語なので、非ネイティブにはイマイチ分からないのですが、
それでもQ&Aなどを読み解いていくことで、私もちょっとずつ理解を深めています。

何事も小さなアクションから！ということで、皆さんもちょっと調べてみてください。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。