STP分析② ターゲティング

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
昨日に引き続きSTP分析をテーマに、ターゲティングのお話をしたいと思います。

顧客をいくつかのセグメントに分けたら、
「どこの市場で戦うか」を決めるのですが、この作業をターゲティングと言います。

ターゲティングを行う際は、６つの観点（６R）から決めていきます。

・市場規模（Realistic Scale）
・成長性（Rate of Growth）
・顧客の優先順位/波及効果（Rank/Ripple Effect）
・到達可能性（Reach）
・競合（Rival）
・反応の測定可能性（Response）

・・・というところまでは、いろんな本や記事で紹介されているのですが、
これを実務の中で実際に利用しようとすると、案外煮詰まってしまうことって多いと思うのです。

例えば、市場規模はあるという所感だったとしても、ないという所感だとしても、
「何を根拠にそれを言っているのか？」という説明が必要になってくるんですよね。

つまり、何を根拠にそういう判断をするのか、というデータを探すことになるので、
この作業が地味に大変なんですよ。
何かデータが欲しい場合は、統計局とか、○○白書とかをぜひ探してみてください。

この際に注意したいのは、「人間は見たいものしか見えない」ということです。

自分の意見を正当化するための根拠データ探しばかりに目を向けていると、
大事なものも見落としかねません。

手段が目的化しないように気をつけてくださいね。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。