メルマガの成果を上げる考え方

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今回は、「メルマガの成果を上げる考え方」のお話です。

みなさんは、メルマガの成果って何？と聞かれたら、どんな風に答えますか？
私は以下の３つに分解できると考えています。

１．名前を覚えてもらう（認知を広げる）
　　KPI：配信本数、配信件数、社名を知っている率

２．開封/クリックされる（興味を持たれる）
　　KPI：開封率、クリック率、配信停止率

３．お問合せ/購入される（繋がりができる）
　　KPI/KGI：お問合せ件数、購入件数or金額

これを人間関係で例えると、
１は知人～友達、２は友達～恋人、３は恋人～結婚、そんな風にも言えると思います。

また、理由はよく分からないけれど成果がでない・・・という場合は、
この図を思い出してください。

例えばデートを取り付けようとしたとき。
同じメールで５人からデートの約束を貰おうと思ったら、かなり難しくないですか？

例えば、めちゃくちゃメルマガの運用スキルがあるとか、自社にファンがいたら別ですが、
そうでない場合、これはもう勝てない戦いに挑んでいるも同然です。

求める成果は、自社のステージに合わせて目標設定しましょう。


最初は認知度を上げるところから。
そのためにも、まずはメルマガを送ること！これが何よりも大事です。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。