1-2. SNS運用とは

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今日も引き続き、SNSマネージャー養成講座の勉強を進めていきます。

1-2. SNS運用とは

■そもそもSNSとは
原型は、知人たちとの交流を楽しむことが主たる目的のサービス。
2010年代に入って、SNSを使うのが当たり前になり、当初は見向きもしなかった企業や代理店がマーケティングに使うようになってきた。

■目的の違いを理解する
ウェブサイト：コンバージョン
SNS：認知拡大、ユーザーとのコミュニケーション、ウェブサイトへの送客
→SNSはあくまで中継役

■ウェブサイトとSNSの明確な相違点とは
・そもそも役割が違う
・ストックメディアとフローメディア
・エンゲージメントが有り無し

■Twitterの基本データ
•国内月間アクティブユーザー数：4,500万人（2017年10月）
•世界月間アクティブユーザー数：3億3,500万人（2018年9月）
•サービス開始：2006年7月
•日本語版サービス開始：2008年4月

メ リット（高い即時性 / 拡散力 / ライトな関係性）
デメリット（炎上リスク / 情報の信頼性 / 運用人員の確保）

■Instagramの基本データ
•国内月間アクティブユーザー数：3,300万アカウント（2019年6月）
•世界月間アクティブユーザー数：10億人（2019年7月）
•サービス開始：2010年10月
•日本語版サービス開始：2014年2月

メリット（ビジュアル特化・ハッシュタグの有用性・商用コンテンツの親和性）
デメリット（拡散機能がない・いいね！の秘匿性・ストーリーズの危険性）

■Facebookの基本データ
•国内月間アクティブユーザー数：2,500万人（2019年6月）
•世界月間アクティブユーザー数：24億1,400万人（2019年7月）
•サービス開始：2004年
•日本語版リリース：2008年5月

メリット（実名登録の信頼性・豊富な表現手段・Instagramとの連携）
デメリット（ 投稿のリーチ減少 ・広告利用の必要性・ ビジネス / プライベート併用の弊害 ）

■メディアの選択
・対象となるユーザー層からSNSを選択する
・発信できるコンテンツの種類からSNSを選択する
・運用体制からSNSを選択する

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。