デジタル×アナログの観点から解析しよう

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
今回は、「デジタル×アナログの観点から解析しよう」のお話です。

ウェブ解析やウェブマーケティングを行っていると、
アナリティクスデータなど、デジタルな面から現状を分析したり、
施策を考えたりすることが増えると思います。

もちろんそれも大切なのですが、
私はアナログ（人）の観点もバランスよく織り交ぜることが、
成果の出るウェブサイトには重要だと考えています。

例えば、意外にできていないのが
「お客様に直接お話を聞いて一次情報を入手すること」です。

マーケティング会社に委託したり、
ウェブアンケートを取ったりするのもひとつの方法ではあります。

しかし、対面でしか得られない情報って、やっぱりあると思います。

そして、一次情報も大切なのですが、
営業さんなど、お客様の近くにいる人から二次情報を聞くのも良いと思います。

というのも、お客様の言葉をそのまま受け取るだけでは、
得られない気づきというものもあると思うからです。
多角的な情報から「本質的な」課題や、自社の提供価値などを見つけましょう。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。