消費者行動モデルSIPS

こんにちは。ウェブ解析士の佐藤佳です。
ソーシャルメディアの積極的活用を前提として考えられた
消費者モデルをSIPSといいます。

SIPSは４つの英語の略語なのですが。

Sympathize（共感する）
Identify（確認する）
Participate（参加する）
Share & Spread（共有・拡散する）

こんな言葉から成り立っています。


詳細を言われなくても４つのキーワードでイメージがつくと思いますが、
簡単に解説しておきますね。

最初のステップは、ユーザーが商品やサービスに「共感」した状態のこと。
それを誰が語っているかもポイントです。

従来であればこの後、検索→行動→購入となりますが、
ユーザーは賢くなっており、本当にいいものかを「確認」する行動をとります。

そして、これはいいものだ！と確信を持つと、「」参加をするようになります。
参加とは、SNSやネットに流れている情報に対して、楽しむことも含みます。

最後は、Facebookのいいね！とか、Twitterのリツイートをするといった、
「シェア・拡散」のアクションになります。
これが結果的に購入にむすびついていく・・・という流れです。

今回はここまでです。
また次回のブログでお会いしましょう。